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            微信公眾平臺錯誤運營策略分享
            發布日期:2017-5-5 13:01:15 閱讀次數: 字體:

            如果說新媒體是未來推廣的大勢所趨,那么微信絕對是新媒體中的一員大將,尤其是微信公眾號再以成為各大企業新媒體推廣的主戰場,微信公眾平臺已經進入了一個相對成熟、規范化的運營階段,更多的是需要精細化耕耘而非粗放式管理。想要在如此激烈的競爭中做好一個企業號本就不是一件容易的事情,要做內容,要粉絲、要活動、要流量、要活躍度,潛在客戶總是難以被打動,到底是哪個地方出現的問題呢?下面慧澤軟件就來盤點許多企業的錯誤運營策略:


            微信公眾平臺錯誤運營策略分享


            一、把微信想象的過度高大上

            企業開通公眾號的終極目的是營銷,但是不要營銷過度,這是大多數傳統企業做自媒體的病癥,把公眾號僅作為一個對外發公關稿、新聞通稿的出口,推送的每條信息都不離自己產品服務的正面宣傳,物極必反的道理都懂吧,公眾號在內的新媒體是交互性質十分強的媒體介質,想要產生交互、形成傳播必須要深入挖掘用戶產品需求甚至情感需求,而公關稿件、營銷文章僅僅流于表面,并沒用從消費者的角度出發去做品牌推廣。


            二、文章內過于死板

            用戶想看到的一定是有價值有態度的信息,從信息傳播上來看,一個觀點越尖銳其傳播成本就越低,在一個辯論命題面前,想要討好正反雙方是難上加難。從品牌的角度上來看,一個品牌并不需要討好所有人,只需要討好它的潛在用戶,這需要對潛在用戶的偏好喜好進行深入挖掘來適配;另外,一個品牌本身是具有個性基調的,從最早的品牌原型理論到前些年的品牌個性、品牌形象、品牌維度等各種理論都有講述,nike的進取、紅牛的挑戰、可口可樂的分享、百事可樂的活力如此種種。


            三、整體服務鏈條脫節

            細節決定命運,公眾號所提供的服務是內容板塊之一,許多的企業只是忽略了這一點。小到回復速度、菜單設置,大到人工咨詢、訂單查詢等都決定了公眾號服務端的水平。只關注文章推送,不注重服務引導對于電商公司的公眾號而言是一個巨大痛點,這不僅沒有實現公眾號本身的價值功能是一種資源浪費,更拉低了品牌的整體服務形象,也讓公眾號的用戶失去信任。


            四、不重視推廣渠道建設

            光靠內容的原始積累公眾號粉絲是十分困難的,而且對于一個公司也是等不起的,所以公眾號需要不斷拓寬推廣渠道。對于一個剛建立的企業號而言,推廣渠道來自團隊內部成員的朋友圈分享,要想快速獲得大量關注除了做活動和投渠道外別無他法。



            以上是慧澤軟件總結,當然,新媒體運營粉絲的留存、活躍度知識開始,如何進行銷售轉化,流量變現等等都是值得考慮的問題,一步一個腳印,才能走的更加踏實!   

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